İade / Değişim

Siparişiniz tarafınıza ulaştı ve iade yapmak istediniz. iade.selinshoes.com üzerinden telefon numaranızı (başında 0 olmadan) veya sipariş numaranızı girerek işlem başlatabilirsiniz. Anlaşmalı kargomuz olan Yurtiçi Kargo tarafından, SMS ile anlaşmalı iade kodunuz iletilecektir.

İşleminizi başlatmak için yalnızca telefon numaranızı girmeniz yeterlidir; alternatif olarak sipariş numaranız ile de talepte bulunabilirsiniz. Tercih tamamen sizlere aittir

www.selinshoes.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartı ile iade süresi, kargonuzu teslim aldığınız günden itibaren 14 GÜNdür.

Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra işlemler sırasıyla yapılır. İade talebiniz onayladığınızda veya reddedildiğinde tarafınıza sms bilgilendirmesi sağlanır. Sms bilgilendirmesi tarafınıza aktarıldıktan sonra 1–14 iş günü içerisinde tutar bankanıza aktarılır. Belirtilen süre ortalama olup, iadenizi en kısa sürede gerçekleştirmeyi amaçlıyoruz.

Siparişiniz tarafınıza ulaştı ve değişim yapmak istediniz. iade.selinshoes.com üzerinden telefon numaranızı (başında 0 olmadan) veya sipariş numaranızı girerek işlem başlatabilirsiniz. İkinci aşamada talep ettiğiniz ürünü “değişim notu” alanına yazmanız yeterlidir. Anlaşmalı kargomuz Yurtiçi Kargo tarafından SMS ile anlaşmalı iade kodunuz iletilecektir.

İşleminizi başlatmak için yalnızca telefon numaranızı girmeniz yeterlidir; alternatif olarak sipariş numaranız ile de talepte bulunabilirsiniz. Tercih tamamen sizlere aittir

www.selinshoes.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartı ile değişim süresi, kargonuzu teslim aldığınız günden itibaren 14 GÜNdür.

Değişim siparişinizdeki ürünlerin toplam tutarı, gönderdiğiniz ürün(ler)in tutarından yüksek ise kalan tutar KAPIDA ÖDEME olarak yansıtılır. Eğer değişim için seçtiğiniz ürün, gönderdiğiniz üründen daha düşük fiyattaysa, ücret farkının iadesi için iade.selinshoes.com üzerinde IBAN bilgilerinizi iletmeniz yeterlidir. Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde, iade otomatik olarak karta yapılır; IBAN girmenize gerek yoktur.

Not: İade ve değişim işlemlerinde yalnızca anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo kullanılmalıdır. Diğer kargo firmalarıyla gönderim yapılması durumunda oluşan kargo bedelleri firmamız tarafından karşılanmaz. Ayrıca, anlaşmalı kargo firmalarının belirlediği gönderim maliyeti ise, değişim işlemi sırasında tutar farkına eklenerek kapıda ödeme olarak yansıtılır veya ücret iadesi gereken durumlarda ürün tutarından kesinti yapılarak işlem sağlanır.

Gönderdiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, Talep ettiğiniz ürün stoklarımızda mevcutsa, kargo çıkışı genellikle 1–4 iş günü içerisinde sağlanmaktadır. Ancak ürünün tedarik sürecinde olması halinde bu süre 1–14 iş gününü bulabilmektedir. Kargonuz çıktığında SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.