ÜRÜN VE KARGOLAMA 

 

 

Selinshoes.com sitemiz üzerinden kredi kartı ile ya da kapıda ödeme imkânı ile sipariş verebilirsiniz. Kapıda ödeme tercih etmeniz durumunda ek olarak kargo tahsilat ücreti 8,00 TL otomatik olarak ödeme tutarınıza eklenmektedir.

 

Tamamlanan siparişlerinizin durumunu "Hesabım > Siparişlerim" alanından  kontrol edebilirsiniz.

  

Süreci tamamlanan ve kargoya teslim edilen siparişinize ait kargo takip kodunuz 24 saat içerisinde kayıtlı e-posta adreslerinize iletilmektedir. E-mail de iletilen kargo takip numarası ile 

http://www.mngkargo.com.tr/tr/adresinden kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.


Kargoya teslim edilen siparişlerinizin MNG Kargo aracılığı ile tahmini olarak 1-4 iş günü içerisinde teslimatı yapılmaktadır. MNG Kargo teslimat günleri il ve ilçeye göre değişiklik göstermektedir.

 

Kargo Teslimat Günleri:

 

Hafta İçi: 09:00 –  18:30

 

Cumartesi: 09:00 –14:30

 

Pazar (Teslimat yapılmamaktadır)


Siparişinize ait mail, teslimat, adres değişikliği veya karşılaştığınız diğer sorunlar için talebinizi info@selinshoes.com adresimize veya 0216 366 10 16 numaramız aracılığıyla müşteri hizmetlerimiz ile görüşme sağlayarak iletmenizi rica ederiz.

 

Değişim Süreci:

 

1- Değişim koşullarına uygun olan ürününüzün renk, numara ve ya farklı bir model ile değişim yapmak istediğiniz taktirde, kargoyu teslim aldıktan sonra, "4" iş günü içerisinde MNG kargo aracılığıyla depomuza gönderebilirsiniz.

 

2- Değişimini sağlamak istediniz ürünü, MNG Kargo/195738176 kodu ile tarafımıza yönlendirmeniz gerekmektedir.

 

3- Değişim sürecinde firmamızdan kaynaklı herhangi bir durum olmadığı taktirde kargo ücreti müşteriye aittir.